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슈즈제품 수선 안내
Date : 2010-08-24
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Hits : 13587
홀리가든 슈즈제품 수선 안내


홀리가든의 제품은 국내,혹은 수입 보세제품으로
대부분 수선이 불가능하고 수선 비용또한 포함되지 않은 판매가로 책정되어
수선 의뢰시 어려움이 많사옵니다.
허나, 홀리가든을 믿어주시는 고객분들의 마음에 보답하고자
긴밀히 저희의 어려움을 함께 안아주시고자 하는 거래업체의 도움으로
상품별 부분별 가능한 부분까지는 의뢰해보기로 하였습니다.

기존 유명 브랜드 제품만큼,
장기간 보증이나 혹은 디테일한 처리는 어렵습니다만
최대한 가능한 방법으로 해드리고 있사오니 꼼꼼히 체크 부탁드려요! ^^

외부에서 착화가 이루어진 상품은 교환&환불이 불가하므로 수선처리를 기본으로 합니다.
(외부착화-집 현관,실내계단등도 포함됩니다.)
상품 수령후 착용하신지 1개월 이내에 상품중
구두굽, 바느질,본드접착문제등 구두의 하자발생 부위및 가능 여부에 따라 수선이 가능하세요:)
착용횟수는 확인이 어려우므로 수령시기를 기준으로 합니다.




수선절차

1. 상품수령 시기와 착용기간, 하자발생부위를 체크하셔서 수선 가능한 상품인지
사전에 꼭 게시판이나 전화로 문의주세요.
2. 담당자가 수선 가능 부위인지 확인후 안내 드립니다.
3. 택배를 이용하여 홀리가든으로 상품으로 보내주세요.
4. 수선기간 소요 (평균 일주일- 상황에 따라 달라질수 있습니다)
5. 배송비및 수선시 발생된 비용이 있을경우 부담해주셔야 합니다.
6. 홀리가든으로 상품이 입고되면 고객분께 재배송 해드린답니다.

배송

- 롯데택배 이용하셔서 왕복배송료 5,000원은 입금하시고 보내주시면 된답니다:)

수선 불가한 경우

- 품절되거나 생산이 중단된 상품
- 착용중 착용자의 개인적인 특성이나 물리적인 혹은 외부환경에 의해 슈즈가 망가진 경우
- 물에 노출되어 슈즈가 망가진 경우
- 발볼 부분이 터지거나, 바닥에서 올라오는 스트랩등의 마감이 빠지는경우는
사이즈가 잘 안맞는데 착용하셨거나, 착용습관으로 인한 하자발생의 경우로
수선의 의미가 없고 어려운 경우입니다.


A/S의 번거로움을 방지하려면
초기 상품 수령후 실내에서 테스트착용을 반드시 해주셔야 합니다.
착용하신후 굽이나 착화감에 따른 하자발견은 복구가 어렵고
외부착화 상품은 교환,환불이 안되기 때문에 가급적 새상품으로 교환 받으시길 바랍니다~

슈즈는 소모제품으로
누가, 어떤 습관으로 걷고, 어느곳에서, 어떻게, 얼만큼,
이라는 각각의 조건에 따라 많은 차이가 있습니다.
자주 신는만큼, 좋아하시는 만큼, 관리해주셔야 오래 착용하실수 있어요~